En un mes, el Municipio realizó más de 400 mediaciones sobre Derechos del Consumidor
Todas las intervenciones fueron exitosas, Los vecinos se acercaron para resolver sus conflictos con empresas de rubros de todo tipo.
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El Municipio de Lomas de Zamora, a través de la Dirección Municipal de Relaciones Institucionales-OMIC, realizó durante octubre más de 400 mediaciones entre empresas y consumidores vinculadas al incumplimiento de servicios o compras. El trabajo realizado diariamente desde el Municipio apunta a evitar que la comunidad sea inducida a engaños por desconocer los principios básicos relacionados a la defensa del consumidor.
Los reclamos más frecuentes recibidos por la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) se deben a incumplimientos por parte de empresas de servicios; y a la compra de indumentaria, electrodomésticos, muebles y teléfonos celulares. La titular del área, Juana Baenas, explicó que "durante todo este año se recibió gran cantidad de denuncias sobre las empresas que no cumplen con lo pactado en una transacción comercial. Por eso, se realizaron las mediaciones, a cargo de un equipo profesional, y se logró en todos los casos llegar a un acuerdo entre las partes".
El vecino que realice la denuncia deberá presentarse en las oficinas de OMIC (Portela 518, de lunes a viernes de 8 a 16) con el Documento Nacional de Identidad, acompañado por la factura de compra o contrato. El trámite es personal o con autorización expresa, y el denunciante debe ser consumidor final.
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Dirección de Prensa y Difusión
MUNICIPIO DE LOMAS DE ZAMORA
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