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El Municipio amplía los canales de comunicación directa con los vecinos
A través de la Secretaría de Modernización y Control de la Gestión, el Centro de Atención al Vecino ya cuenta con cuatro vías de contacto sin intermediarios.
El Municipio de Lomas de Zamora, a través de la Secretaría de Modernización y Control de la Gestión del Municipio, continúa ampliando la comunicación directa con los lomenses mediante el Centro de Atención al Vecino. Con la inclusión de la línea de WhatsApp, se incrementar la capacidad de recepción de consultas, sugerencias y reclamos.
El C.A.V. es un servicio que brinda el Municipio para facilitar el acceso de vecinos a la administración municipal, centralizando la recepción y derivación de consultas y/o reclamos, que pueden formalizarse personalmente, por vía telefónica, correo electrónico o mediante el servicio de mensajería instantánea WhatsApp.
Durante el mes de febrero se efectuaron cerca de 9 mil contactos con vecinos, de los cuales el 53% fueron pedidos, el 31% fueron consultas y el 16% turnos. Además, se otorgaron más de mil trescientos turnos para DNI, Pasaporte, Licencia de Conducir y Libreta Sanitaria.
En lo que va del año más de 25 mil vecinos se comunicaron con el CAV a través de los diversos canales habilitados.
Días y Horarios de Atención:
CAV: 0800-122-5662 y 0800-666-6666 Lunes a Viernes de 8 a 20 hs, sábados, domingos y feriados de 8 a 13 hs
WhatsApp: 15-2177-9326 de lunes a viernes de 8 a 20 hs
CAV Presencial: Lunes a Viernes de 8 a 16 hs (Azara 237)
Correo electrónico: reclamoscav@lomasdezamora.gov.ar
Formulario de Reclamos web
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