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eRegulations incorporó un chat en línea para orientar a los vecinos
La guía de consulta de trámites en línea ofrece un nuevo medio de contacto en tiempo real para que los vecinos puedan aclarar sus dudas con la ayuda del equipo técnico de eRegulations.
A través de la Secretaría de Modernización y Control de la Gestión, el Municipio continúa simplificando procedimientos para que los ciudadanos ahorren tiempo conociendo en detalle los pasos a seguir y la documentación a presentar para cada trámite.
Con ese objetivo, eRegulations incorporó un chat en línea, en el que agentes municipales orientan a los vecinos para hacer su navegación en la web mucho más simple.
Durante la primera semana de uso, se contactaron más de 500 vecinos que en su gran mayoría expresaron satisfacción por la utilidad de la nueva herramienta.
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